家の近くのカー用品店が閉店してイエローハットになっていた
なじみの店員がいなくなっていて、
店自体は、品揃えもかなり減っていて、
近くのオートウエィーブの売り場も縮小していることから
自動車不況を、改めて実感
GWを控えて、洗車グッズ、ワイパーなどを購入
値段は変わりませんでした。
近くを走ると、武蔵浦和のナリア（高層マンションと商業施設)に
スーパーマルエツの新店｢ナリア武蔵浦和」がオープンしていた
駐車場は、同じマンションの4階以上にあって
新店らしく、まだ新しい売り場で、こぎれいな店でした。
毎週日曜日には、マグロの解体ショーをしているのが売りらしい。
ちょっと見ないうちに、変わるなあ武蔵浦和。
今日は久しぶりに、汗をかいた。
年に一度の、少年野球の親子レクリエーションで
ソフトボールをした、
今日は、親父＋お袋チーム対少年チームと
少年+OB対コーチ+親父チームで2試合したが
まあ、所詮子供相手ではあるので勝って当たり前だが
それなりに汗をかいて、ヒットも何本か打てて気持ちよかった
ちょっと気温が高かったので、途中だれたが、
でも天気のいいGWに、汗をかくのいい事です。
風呂入って、めし食って、よく寝れそうです。
今日は歓迎会、日頃お世話になっている
本川越｢香港菜館」で35名の大宴会
通常28名席の店に、この人数で大騒ぎ
はっきり言って、かなり面白かったです。
今度いらした、Tさん、Kさんは、以前から知っている方ですので
これからも、お仕事で、よろしくお願いいたします。
先日、マイカーのETCセットアップで、
近所のNetsトヨタに行ったら、担当セールスマンが
新型プリウス大人気 予約がすでにかなりの数で、
納車は２ヶ月まち、秋口までは品薄との話です。
景気のいい話です。
昨年１２月－今年３月の新車販売は悪かったけど
今月は、絶好調でいいらしい。唯、納車がかかるので
売上にはならないと言ってました。
１０年以上の車の乗り換えや、
社長のセカンドカーとして、エコを意識する人に
人気だそうです。
今日は雨の中、近くの高架下で
今まで使っていた通信タイプのナビが、通信終了との事で
新しく、地デジ付きのラクナビ（RAKUNAVI)を購入して、自分取り付け
古いオンダッシュ通信ナビ+CDメインユニット+アナログTVから
新しくフルセグ地デジ内蔵HDDナビAVNタイプと
古い通信ナビをリアモニターに流用付け替えました。
作業的には、古いアナログアンテナ、オンダッシュ通信ナビ+CDメインユニットはずして
代わりに、地デジアンテナ+ETC付けて、地デジ内蔵HDDナビAVNタイプを付けて、
通信ナビをセカンドシート用のリアモニターに流用しました。
このため、インダッシュナビの後ろに、
ETC、リアモニター、携帯用ケーブル、リアモニター、地デジアンテナ等の配線が多く
配線の取り回しに全体で５時間ぐらいかかり、通常25,000円+αくらいの作業かな？
夕方、ディーラーでETCのセットアップしてもらい、快適になりました。
流石は、人気のHDDラクナビ
動作もサクサク動き、情報も新しく、地デジフルセグテレビもいい感じ
あとは、音楽転送や、携帯電話機能を使いこなせば完璧だあ。。
今週は飲む機会が続き、
火曜日は中華料理店で、水、木曜日は居酒屋で、金曜日は焼き鳥屋で
会社の上司や、元の職場の人と飲んでしまいました。
大体、2時間程度で、ビール換算で3－5本ぐらい
やはり飲みすぎだよね、反省しています。
草薙剛は、6時間ぐらいで7合以上飲んだらしいが
私もいい年だから、酩酊しないように、酒量を落とします。
最近思いますが、
電話相談で、私たち相談員の対応について
暴言を吐く人が多い、なんでだろう？
まあ、電話相談してくる人は、
本来、機械の使用法や、質問があり電話してくるわけだが、
たいてい暴言吐く人は、自分で調べたり、理解せずに
勘違いや、使用方法の間違いで機械を操作して
相談員が想定しない状態にあるのに、
私たちは解決しようと、資料等で案内するわけだが、
時として、操作手順を間違えて伝えたり、
会話の中で、ニュアンスが伝わらなかったりしたときに
怒り出し、ここでは書けない暴言吐くため
私たち相談員は、かなり傷つきます。
どうしたら良いんでしょうね？
ただひとつあるのは、月に数百件相談して
1％以下だとは思いますが、
何回も、電話相談をしてきて、
商品入手方法が、インターネット販売や中古オークションで
店など店員に、サポートしてもらえない状況で
電話相談に、暴言を吐かれても、
私たちは、商品を見ていないので、
想像して一生懸命答えようとする私たちは、ほんと、まいります。
仕事で、一般ユーザーの電話相談から
ユーザーからのご意見に対する担当になり
悩む事しきり、でもいつも読み返す本が、
「困ったクレーマーを５分で黙らせる技術」（幻冬舎）援川聡です。
お勧めです。
決して、クレームや苦情は無くならないら、
対応部署である私たちは、解決に至らなくとも
対応して行かなくてはいけない現実があります。
そんな時に、援川さんの本は役に立ちます。
元警察官、サティ系のお客様相談窓口担当者という事で
対応可能ユーザー、不当要求ユーザーの切り分けも明確で、
対応後に私たち相談員は対応が良かったか悩みますが、
半年で30冊以上のクレーム対応本を読んだ結果、
「苦情は解決する、クレームは組織で乗り越えられる。」
という考えには、きわめて同意でき、勇気付けられています。
なんだー、桑田佳祐がジョニービーグッド歌ってるぞ
去年30周年で活動休止したサザンオールスターズの
桑田佳祐が、半年限定で、伝説の「桑田佳祐の音楽寅さん」をやるらしい
ファンとしては嬉しいが、暴走しすぎないで欲しいTVは限界あるから
ユースケ・サンタマリアと趣向を凝らして、
洋楽・邦楽、いろんな曲を桑田が披露する音楽バラエティーらしい。
今後に期待したい。
今日は夜に、F1の中国グランプリを見ていた。
前回のマレーシアグランプリに引き続き
雨のレースとなり、かなり荒れたレースになった、
その中で、レッドブルレーシングの21歳セバスチャンベッテルが優勝
本人2回目、チームは始めての優勝という事で、
喜ばしい事です。
ルノーエンジンが優勝するなんて？とも思うが
今年は、F1のレギュレーション変更で
いろんなチームに優勝の可能性が出て、見ているほうも楽しいよね。
すごいなあ、テレビ東京の「きらきらアフロ｣を見ていたら
笑福亭鶴瓶が3ヶ月で12.5キロダイエットした話をしていた
なんだか、中居正広と世界一高いバンジージャンプを賭けていたらしいが
それにしても55歳の年でそのダイエットが出来るとは
多分、俳優業のために痩せたらしいんですが、
親父としては、見習わないといけないなあ
親の地元、大分県の麦焼酎 赤嶺酒造「無濾過 風蓮」飲んでみた
水割りで飲んだら、すっきりしていて意外といける。
最近は、芋焼酎や、ホッピーを飲むことが多いので
たまに麦焼酎もいいよね。
ちなみに、名前は、大分の天然記念物「風連鍾乳洞」から取ったと思われる。
最近人気のPND（パーソナルナビゲーションデバイス）と
昔からあるカーナビの違いを目にします。
最近は、ネット社会で、みんな仮想社会に暮らしているため
同じもののように語られますが、
かなり違う部分を感じます。
カーナビは、CD-ROMから始まり、記憶媒体をDVD-ROM、HDDと進化して
使い易いカーナビになってきました。
この分野では、日本のカーナビメーカーの商品が人気で、
大部分はミュージックサーバー機能やDVD再生のAV機能を搭載して
WindowsCEソフトで動いている。値段が高くて高機能。１０万円以上する
PNDは海外メーカーが優位のナビ機能優先の小型で
記憶媒体にメモリーを使って、GPS受信優先で使用出来る
バッテリー搭載で、徒歩や自転車などで使える特徴がある
値段は安価で、機能は絞られている。
それ以外に、カーナビは、タイヤ回転数等の車両情報を取り込んで
地図上で、道路上の誤差を劇的に減らす、ハイブリッドマップマッチングを行い
安心して運転に集中できる。どちらか良いかは、使う人の判断だが、
やはりナビとしての完成度はカーナビでしょう。
マイカーのトヨタＷＩＳＨがフルモデルチェンジ
ホンダストリームの対抗機種で作られた、トヨタの３列シートの５ナンバー車
昔は、かなり人気で、長いこと、売上ランキング１０位以内に入ったが
最近はかなり売れ行きが、下がっていた
全体的に、新しさは無い、デザインも変わっているし
エンジンは同系列、全車ＣＶＴオートマという事が特徴か?
宣伝は、ＥＸＩＬＥとのコラボという事ぐらいで
ちょうど、ホンダのインサイト人気に、比べると話題にかけます。
まあ新車に人気が無いと、Ｑ車に乗っている私は古さが目立たず良いですがね。
今日は、新しい発泡酒「サントリー ザ・ストレート」を飲んだ
冠デザインは、一瞬｢キリンラガー｣を思わせる赤文字の英語表示
飲んでみると、最近のサントリーのMALT系ビールとは飲み口は違い
すっきり、濃い小麦味で、炭酸が効いている。
どちらかといえば、ホッピーの焼酎割を濃くしたような味
この味で、お客さんを捕まえるのは難しいのかな？
油気の多いものとアウトは思いますが、短命な気がします。
今日は会社の代休と子供の入園式が重なり
上の子以来、8年ぶりの入園式
かなり園児の親が若返っており、私はほとんどオヤジ化しておりました。
とはいえ、上の子とは別の幼稚園のため、分からないことも一杯。
一番衝撃だったのが、園のクラス担任が、以前の幼稚園は女性２人でしたが
今回の幼稚園では、男性と女性の２人ということ、
これは男性の保育現場への進出が進んだということでしょうか?
ともあれ、入園式、写真撮影、クラス説明会とも、
お約束の、暴れて逃げ帰る子いるわ、途中で机にうつぶして寝る子いるわ
おもちゃで遊びだす子いるわ、まるで、動物園状態でした。
こんな子達も卒園の頃には、それなりに団体生活が出来るようになるのですから
大したものです。帰りに、武蔵浦和のTIKALでオムライスを食べさせて、祝いました。
ところで、そういえば、昨日会社の食堂には、
スーツを着慣れない若者軍団が、たくさんおり、なんかの研修?と思いましたが、
あとで今年の新入社員と言う事を聞き、会社にも新しい風が吹き込まれるシーズンですね。
そう言えば、先週深夜番組で
真マジンガーZという番組をやっていた
昔のマジンガーZと違った
原作「永井豪」のおどろおどろしさとハチャメチャ振りが出ている気がします。
こう言う番組を作るとは、結構驚きです。
兜 甲児、弓 さやか、等も出ていますが
昔のアニメシリーズとはかなり違うのでビックリしました。
今年は、花見の機会が多く今日で3回目
先週の喜多院での花見が、寒かったので
気候のいい今日は、通勤途中の蓮馨寺（れんけいじ）で
会社帰りに夜桜花見、親父4人で静かに花見をしていたら
可哀想に思ったのか、商店街の人が提灯に電気をつけてくれて
いきなり、豪勢な花見になり、桜吹雪の花びらが舞い
かなり得した気分。「おじさんありがとうね｣ｍ（、、）ｍ
今日は先週6分咲きだった、別所沼公園に花見に行った。
先日の喜多院の夜桜は寒くてたまらなかったが、
今日は、天気も良く快適な花見だった。
場所柄家族連れの多い、場所だが
隣の宴会グループは、「一気飲み｣などをしており、
少し雰囲気を壊していたのが、残念。
ただ散り始めの、桜はそれなりに風流で、良しとしましょう。
その後、花と緑の散歩道を通って
西南桜を見に行ったが、こちらは満開で、夜桜見物も楽しめました。
夜は、楽しみにしていた、F1マレーシアグランプリを見ていたら
なんだかちょっと、目を放したすきに、
雨天で周回数を減らしての決勝戦で、終了していました。
今回も、第１戦、オーストアリアグランプリに引き続き、
ブラウンGPのジェイソン・バトンが優勝でトヨタのティモ・グロックが3位でした。
なんだか、トヨタも惜しい、初戦3位のヤルノ・トゥルーリと連続表彰台ゲットでした。
何でしょう、今年のモータースポーツF1は、
HONDAチームが撤退して、チームを引きついだブラウンGPが速くて
第1戦オーストラリアGPは、ジェンソン・バトンが優勝、ルーベンス・バリチェロが2位
明日行なわれる、マレーシアGPはまたもやジェイソン・バトンがポールポジション
どういうことでしょう、一般的にシャーシとエンジンのマッチングが物を言うF1で
エンジンをHONDAからメルセデスに載せ変えただけで、こんなに速くなるとは
ドライバーが去年と同じなんだら、その戦闘力向上は大きく
ホンダとしては、撤退が悔やまれる、なんともやり切れないところではないでしょうか?
また、日本人の中嶋一貴も前回リタイヤで、
今回は予選12位、今年で契約ぎれらしいですから、活躍を期待したいところです。
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